Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 14-tägiges Widerrufsrecht (gesetzlich vorgeschrieben in der EU). Da jeder Artikel von NYXIS erst nach deiner Bestellung speziell für dich bedruckt wird (Print-on-Demand), bitten wir dich, die Größentabellen vor dem Kauf genau zu prüfen, um unnötige Rücksendungen der Umwelt zuliebe zu vermeiden.

Rückgabeprozess:
 Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter nyxismode@web.de.

WICHTIG: Bitte sende keine Artikel eigenmächtig an die Adresse auf dem Versandetikett zurück. Da wir mit verschiedenen Druckpartnern zusammenarbeiten, muss die Rücksendung an unsere zentrale Prüfadresse erfolgen: Bruchweg 2, 28309 Bremen, Deutschland

Zustand des Artikels Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im Originalzustand befinden: ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten versehen. Artikel mit Gebrauchsspuren oder Parfümgeruch können nicht erstattet werden.

Schäden und Qualitätsprobleme (Reklamation) Da dein Produkt ein Unikat ist, das extra für dich gedruckt wurde, liegt uns die Qualität besonders am Herzen. Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt. Wenn:

  • der Artikel defekt oder beschädigt ist,

  • der Druck fehlerhaft ist,

  • oder du den falschen Artikel erhalten hast, sende uns bitte direkt ein Foto des Schadens an nyxismode@web.de. In diesen Fällen veranlassen wir sofort eine kostenlose Ersatzlieferung oder eine vollständige Rückerstattung.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel Sonderanfertigungen, die explizit nach deinen persönlichen Wünschen individualisiert wurden (z. B. ein Name auf dem Shirt), sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rückgaben von getragener Kleidung. Reduzierte Artikel oder Gutscheine sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen.

Umtausch Ein direkter Umtausch ist systemseitig nicht möglich. Wir empfehlen, den ungewünschten Artikel zurückzugeben und das Produkt in der passenden Größe/Farbe neu zu bestellen.

Rückerstattungen Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, benachrichtigen wir dich über den Status der Erstattung. Bei Genehmigung wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen.